每年我都会走访几十家中国的大厂，强烈感受到人力资源管理对公司业务的影响越来越深刻，同时高管们对未来市场格局的判断，

人才培养发展的思考谋划和实践，乃至放眼中国的持续发展，人和机器的竞争和协同的思考，

都让我忍不住想把这些“远见”“机会”“趋势”让更多的人知道，也希望能燃起更多火花。

今年借着“二马氏的饼干”的形式，想以一种轻松的对话方式，引入这些真知灼见，感谢拨冗和我一席谈的管理者们。至于为什么是二马氏，聪明如你，应该可以猜出。

陈锐

人力资源部长

GTMC 广汽丰田

“都说有路就有丰田车，而在我看来丰田更是盛产哲学家的一家与众不同的企业。中国的乘用车市场有多大？增长的潜力还有多大？

广汽丰田的人力资源部长陈锐对于市场的波动和机会存在显得非常淡定。丰田的汽车生产已经达到95%的自动化，在这个自动化的进程中，陈锐反而看到了人的作用和价值。

而他说“一个人在学生时代就想明白自己接下来几十年的职业生涯之路是非常困难的一件事情”让我印象深刻，精心培养和宽容对待年轻人，这是丰田的魅力之一吧。”

01、 中国的汽车行业仍然机会很多

2018年中国汽车销售28年来首次出现负增长，广汽丰田销量目标完成116%，2018年仅有四家完成年度目标。

陈锐说“我觉得需求远没有饱和，中国的潜力是很大的，和发达国家水平相比，我们人均的汽车占有量还很低。

大量二三四线的市场的潜力是非常大的，关键是能不能提供二三四线市场需要的车型，一线市场的竞争白热化，面临限牌、交通、车位等一系列的问题，

一线城市确实是饱和，但是下面的市场空间非常大，重要的是车企能不能够得到他们的认可。”

汽车市场有口碑积累的效应，陈锐说“丰田不是那种一眼就让人很心动的这种设计，可能需要一定时间的积累，现在经济受到一些影响之后，

更多的人会在购车时更理性一些，更关注二手残值，质量、维修等售后的成本，可能丰田相对优势慢慢出来。”

02、『 丰田的人字旁的自働化，更显人的价值 』

自动化在制造行业已成趋势，不可以逆潮流而动，人一定是会逐渐地抽离出来，做更有价值、更有创造力的工作。

但是在自动化的过程中，广汽丰田强调机器怎么跟人之间发生链接，人的主观能动性怎么能够参与。

丰田的自动化有一个单人旁，这个字在字典里面没有，虽然流水线的生产方式，自发明以来所有的制造业、企业都在用，

但是目前能够做到人参与流水线，通过人的动作来使流水线能够停下来，也只有丰田一家。

 “如果你现在想帮助流水线有一个很重要的特点，就是它是不能够停止的，一旦生产线上出现了残次品，得等这一批产品下线之后，

通过返修再把它销售出去，但是丰田的逻辑就是一旦在生产线上出现残次品，人必须把生产线停下来，宁愿损失效率，质量不是返修出来的，

而是制造出来的，一旦有问题必须马上停下来，这一整条自动化的生产线，在设计的时候就要把人的作用融进去。”

看似冰冷机械的汽配智造，却在广丰捂出了一丝温度。更倚赖人，是为了更高质的服务于人。

03、『 通过造车育人，问题首先属于管理者 』

陈锐说广汽丰田对人才的要求其实非常简单， “如果论培训的这种丰富程度或者是精彩程度，我们实际上做得非常的不够”。

通过提供更好的工作机会，或者不停地轮岗，不断地让员工接触不同的业务内容，或者新员工进来之后，不是简单的培训，而是让一个前辈带着，

或者在布置工作任务的时候了解员工的优劣势，根据特长来赋予恰当的能力，加上个人的努力，让工作任务赋予个人学到东西。

这对每个管理者每个带团队的人要求是更高。丰田认为，所有的问题都出在管理者，每一个管理者首先是一个导师，是一个培养人的人，

这可以理解成公司所有人，大家都在做培训，前辈也在做培训，上司也在做培训，所以就不需要额外地在培训上做太多花哨的东西。

Q：初入职场的大学生，他自身应该要做什么样的准备来适应企业？

答：我觉得，要求一个学生那么快的转换，未免对他们要求过于苛刻了。所以最重要的就是进到职场中有一个时间和空间给到他适应。

对于刚进入职场的新人，丰田会提供更舒适的环境给到他，能够比较顺利或者说比较舒服地帮助他接受转变。

最重要的两点，第一个就是你赋予他什么样的工作任务，第二个就是你怎么考核和评价他。我们会更多地把这种压力和责任还是给到他的上司和前辈。

也就是说对于他本人来讲，我们倒并不会要求一个新人在刚进来之后就马上能够转化角色，我们的话叫独当一面。

因为刚进职场，不管在心理上，还是在技能的储备上都会有一定的差距。

如果这个时候有这样的一些压力和要求给他，固然能帮助他成长，但是有可能最后是淘汰出一批，留下一批。但是作为广丰的理念来说，我们还是希望每个人都有成长的机会。

Q：您怎么看一个学生的长期规划应该怎么走？

答：学生在选择和规划面前，我觉得最重要的有两点，一个是保持一个空杯心态，这个是很重要的，就与其说你首先设定一个规划，

然后再来看这家公司是不是符合你的，不如你先进到这个公司去好好的了解这家公司、这个行业到底是怎么样？

你能在这个平台上学到什么？等到有一天你觉得你实在是学不到东西了，你可能才会有一定的基础去思考我接下来要什么。

一个刚出校园的状态，不要先把自己固定下来，重要的是有沟通的能力，有学习的能力，什么都不怕。

第二个我觉得除了空杯心态还要有一定的家国情怀，人的发展和成长一定有平台有基础，往小了说是企业，往大了说是国家。

如果我们所看到的这样一个行业，它是符合国家未来的一些需要，我能够为国家的发展作出贡献，那么这个行业一定不会错。

那么我能够在这个行业，在这个公司能够贡献我的力量。其实就是这样，你把自己放到一个大的时代大的家国情怀中，你自然会有一个选择。

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