“改善”是日本管理中最为重要的一一个理念，是日本竞争力的关键。改善意味着改进。改善意味着包括所有人一高层管理者、 经理和工人持续不断地改进。在日本， 许多系统都在致力于使管理者和工人具备改善的意识。
“改善是每个人的事”,这个理念是理解日本与西方管理差异的关键。如果让我说出日本与西方差异最大的管理理论， 我会毫不犹豫地说:“日本强调改善和过程导向的思维方式，而西方看重创新和结果导向的思维方式。
改善是日本最为常用的一个词语，在报纸、电视和广播中，我们每天都会听到政府官员和政治家大谈改善与美国的贸易平衡，改善与某国的外交关系，改善社会福利系统。劳资双方都在谈论劳资关系中的改善问题。
在人工智能时代的到来，企业环境发生改变，但许多管理者仍然热衷于创新策略，拒绝开发一种策略去适应新的纪元。
●原材料、能源、劳动力成本骤增
●生产部门产能过剩
●市场饱和或逐渐缩小，公司之间的竞争却在加剧
●消费者价值观不断变化，对质量要求越来越苛刻
●对快速引入新产品提出要求
●对降低盈亏平衡点提出要求
无数的忠告都在警示企业:原材料成本在上涨，以质取胜的竞争在加剧，是时候以更快的速度开发出顾客更需要的产品和服务了。在当今的商业竞争环境中，对于采用最新技术的任何迟疑都会让你付出惨重的代价。因延误采纳改进的管理技术所造成的损失也丝毫不会少于前者。
由于改善的认知起点是“任何企业都存在向问题”,所以，改善解决问题的方式是建立一种企业文化，使每个人都能自觉地承认这些问题。 在职能内部和跨职能业务中都可能存在问题，新产品研发就是典型的跨职内部和跨职能业务中都可能存在问题。它要求市场部门、工程及生产部门的人员共同协作， 联合完成。
改善策略还认为，要想在竞争中生存下来并实现利润，务必使管理满足并服务于顾客的需求。在质量、 成本和进度安排(满足数量和交货方面自需求)等领域进行改进，十分重要。在改善中， 所有活动都应以最终提高顾客满意度为目标。
本田公司的本田宗一郎指出:对于顾客而言，一个产品要么有质量要没质量，我们没有中间道路可走。 他认为管理的作用就是不断努力以更的价格提供更好的产品。改善策略发展出一整套系统和解决问题的工，用以实现上述目标。
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