作为职业经理人在职场中会面临各种问题,经常在日常工作中收到种种问题的影响,难以集中思考并解决问题,导致工作效率低下,决策失误。如何快速有效的处理问题,做出正确的决策,是大家面临的共同问题。针对职业经理人面临的种种困扰,EMTP(解决问题的理性思维)课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。
《EMTP》共分为四个模块:
情境分析(SAP)、原因分析(CAP)、 决策制定(DMP)、计划分析(PAP)
对于每一部分,参加者将在培训师流程化的引导学习中,将学习和实践理性思维流程管理的方法和技巧,然后将其应用于工作中遇到的实际问题上。高质量思维的价值在于经历,而非仅仅是简单描述。
人们总在按照自己所知道的来有意地去解释、判断及决定所接触的所有信息。
——丹尼尔·卡尼曼(诺贝尔经济学奖获得者)
n 情景分析的流程
STEP1 设定主题:面临的困惑是什么?—明确所面临的问题
STEP2 确定关心的问题:最重要的问题有哪些?—罗列问题
STEP3 搜集有关信息,细分问题:问题还可以细分吗?—细分为可进行处理的单位
STEP4 设定解决问题的对策:如何解决已明确的问题?—找出对策
STEP5 确定解决对策的排序和处理方法:先解决哪件事情?—根据问题的影响程度、紧急程度、发展趋势等决定先后顺序
n 原因分析的流程
STEP1 定义问题
STEP2 描述问题的各个方面
STEP3 寻找并选择最好的比较对象
STEP4 找出线索——不同点是什么?
STEP5 找出线索——相关变化是什么?
STEP6 推断可能原因
STEP7 检验可能原因
STEP8 验证可能原因
■ 决策制定的流程
STEP1 描述决策目的
STEP2 设定决策标准
STEP3 区分和分析决策标准
STEP4 为期望要素设定权重
STEP5 找出和比较备选方案
STEP6 预测评估风险
STEP7 制定决策
■ 计划分析的流程
STEP1 描述计划目标
STEP2 制定行动计划
STEP3 挑选关键步骤
STEP4 找出并评估潜在问题/机会
STEP5 明确可能原因
STEP6 设计采取预防/促进行动方案
STEP7 设计应急性/利用性行动方案
STEP8 设计预警系统
STEP9 改进计划
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