摩托罗拉的企业薪酬总监David Goodall（顾达尔）把非正式的团队酬劳称为“鼓励、奖励和交际”。它们可促进团队业绩。“鼓励”是对有成就的团队给予非正式的积极反馈。“奖励”是根据团队成员资格给予的“福利”。“交际”指的是团队成员在工作期间或工作之余进行交际的机会。

   当然，高层经理要传达团队活动的重要性，最有力的一种方式就是通过聘用、奖惩、晋升和重新安排员工所实现的技能组合。最能传达这种信息的是那些升入高层经理圈子的人以及促使他们得到这种奖励的因素。

在无数企业里，常听人说：“我知道，当经理把部门合作和团队精神纳入我们每年的业绩评估，并作为决定去留升降的因素时，我们在团队问题上动真格的了。”不过，我们经常听到的却是：“我们都说团队精神，但往往口是心非，因为在做人事决定时，团队协作就无足轻重了。”

高度负责的高层经理并不把自己只看作是“领导”，他们也是团队的一员。他们以身作则，发展跨职能的团队，通过在高层进行团队管理，担负起了这一责任。