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如果做得和别人一样就不能期待卓越的成果
发布日期:2020/5/26 7:46:58 来源: 万拓顾问 点击量:
     

“像其它人做得那样,只一味地去学着做,要想达成经济性成果是不可能的事情. 而且像别人一样行动,非卓越的成果是不能期待的.”

美国Stanford大学Jeffrey Pfeffer教授在Human Equation中出现的一句话.

这句话的意思就是说,如果你期待卓越的成果,不管哪个地方都要与别人不一样才行. 虽然这句是理所当然的,但事实上也包含了实践到实际行动中是一件很不容易的事情的一层含义.

企业应该也是一样的.也就是说只学别的企业的样子,是不可能做出卓越的成果的.我们指导者也一样,不在意别人做什么,为了竞争优势和成功,一定要找出我们自己的独特的一些东西并进行才可以.

品质和客户为最优先的企业文化,为了品质向上什么事情都去做的勇气和决断性, 全员参与是品质第一的经营原则… 话虽然容易但实践决不是件容易的事情 。这些都需要我们与别人进行差别化,这样我们就有可能期待卓越的成果.

我们应该做到我们对客户是否有忽略的地方,反省一下自己能不能给客户提供更好的幸福,有没有其它更好的办法。因为顾客是我们的全部

利益的源泉没有多远.成功是给予别人的时候得到的。把客户的利益优先考虑,以利它的想法去经营的时候才可以得到利益的。比自己更加考虑客户的想法,也就是客户满足经营,客户中心的经营理念

要经常从客户的立场上去想,去判断

如果说决定一件事情比较困难时,就请在客户的立场上考虑,自问应该如何进行处理,以客户受利益的方向来决定,在客户的立场上问 现在的工厂环境,品质,价格是否满足

甚至要想到,如果工厂内部有垃圾时,要自问,如果这些让客户看了的话,是不是说这是好事,还是一件坏事。如果这样去想的话,我们就自明,我们应该做什么,怎么做





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