1、闭环思维的解读

所谓“闭环思维”指的是：别人发起的工作或活动，在一定的时间内，无论执行者完成的效果如何，都要认真、负责的反馈给发起人，而且任何工作和事情都要贯彻这一思维。

 2、闭环思维的来源

“闭环思维”来源于美国质量管理专家休哈特博士提出的“PDCA循环”。“PDCA循环”将管理分为四个阶段：

1.P (plan) 计划：目标与方针的确定，以及活动规划的制定。

2.D (Do) 执行：根据掌握的信息，设计方法、方案以及计划布局等等；再根据设计与布局，进行运作，实现计划里的内容。

3.C (Check) 检查：总结“执行”的结果，分析出哪些是正确的，哪些是错误的，从而明确效果，发现问题。

4.A (Act）处理：对上一步“总结的结果”进行处理。

对于仍未解决的问题，将提交给下一个“PDCA循环”去进行解决。

需要注意的是：这四个过程并不是运行一次就结束的，而是应该周而复始的进行——一个循环完成，解决了一些问题，而没有解决的问题将进入下一个循环，如此阶梯式的上升。

 3、闭环思维的要点

从本质上讲，“闭环思维”不仅仅强调的是“责任心”，更重要的是强调“团队的配合”。对于员工来说，做好闭环思维的要点就是：“反馈”。做好反馈需要注意以下两个方面：

1.在约定的时间内给予反馈；

2.通过及时沟通，做好“阶段性”的反馈。

2、如何做到“闭环思维”

1、好员工的“闭环思维”

我们常常听到管理者们抱怨，当跟进某项工作进展时，很多员工的回答是“忘了”或“等等，让我想一下”诸如此类。长此以往，做出这样回答的员工就会被贴上“不靠谱”的标签——究其原因是“他们”没有具备“闭环思维”。好员工的“闭环思维”需要做到以下三点：

凡事有交代

件件有着落

事事有回音

这就需要我们在脑海里存在有始、有终、有回馈的思想。

2、“闭环思维”三步法

在职场中，我们要做到“闭环思维”可以通过以下三个步骤：

 1.在开始某项任务之前，我们最重要的是弄清任务的“关键”和“需求”。这可以让我们明确：会遇到什么问题，哪些可以优先，有什么注意事项等等，从而形成“自我可控”的闭环思考。

2.注意“闭环思维的要点”——做好沟通反馈。我们应该根据工作进度及时向“发起者”进行沟通、汇报、反馈，保证双方都能够在第一时间内知道各自手中任务的完成情况。

特别注意：若是因为困难无法按时完成任务，一定要及时进行沟通反馈，同时应该给出自己的解决方案或建议。

3.在任务完成以后，我们要主动告知“发起者”或相关负责人完成的情况，视情况给出自己的经验总结或改进建议。

 通过上面的步骤，我们可以基本了解在职场中，如何做到“闭环思维”。

 这时我们再来看看“PDCA循环”，我们把“循环”放到日常工作中解读，C不仅仅包括Check（检查），还包括Communicate（沟通）、Clean （清理）以及Control（控制）——闭环思维强调的是：他人发起一项工作任务，无论我们完成的情况如何，最后都要“回归”到发起者。——对于任务来说，每次沟通反馈就是一次“检查点”。 

再次提醒大家：当我们接到一个任务时，一定要注意，我们不是一个人在完成任务，需要“回归闭环”。

 3、让“闭环思维”形成习惯

在职场中，“闭环思维”不仅仅说明了一个员工拥有完成任务的能力，还体现出“良好的合作意识”——这样的员工会让管理者、同事们觉得“靠谱”，能够放心的将工作交给“他”，给“他”委以重任。因此，我们要让“闭环思维”形成习惯——正如亚里士多德的名言所说：“我们每个人都是由自己一再重复的行为所铸造的。因而优秀不是一种行为，而是一种习惯。”

万拓顾问以企业管理革新及精益管理技术研究为核心业务的专业管理顾问公司,我们矢志为国内制造型企业提供最专业的管理咨询和系统培训服务。

企业管理咨询：

精益生产管理咨询，精益成本管理咨询，精益品质管理咨询，战略管理咨询，战略解码咨询，全流程再造咨询，人力资源咨询，企业大学建设咨询。

企业管理培训：

5S/6S、TPM、质量管理、IE工业工程、六西格玛、员工素养提升、现场管理能力提升、问题分析与解决、创新思维、精益管理思维。

 免责声明：本文根据网络信息整理，向原作者致敬！文章版权归原作者所有。推送旨在积善利他，如涉及作品内容、版权和其它问题，请跟我们联系删除